Wie bestelle ich?

1. Allgemeines

Welche Produkte erhalte ich über den Onlineshop der Albatros Apotheke?

Sie können – entsprechend unserem Apotheken-Sortiment – rezeptfreie und rezeptpflichtige Arzneimittel kaufen, sowie Kosmetik-Produkte und apothekenübliche Hilfsmittel.

Über die Seitennavigation können Sie anhand der Indikationen, der vorgegebenen Kategorien oder über den Markenshop den passenden Artikel heraussuchen, sich zu diesem genauer informieren, Ihren Wunschartikel auf den Merkzettel setzen oder in den Warenkorb legen.
Sollten Sie einen Artikel nicht finden, nutzen Sie hierzu die Suchfunktion im oberen Bereich der Seite. Hierfür geben Sie bitte den Namen des Artikels oder die entsprechende Pharmazentralnummer (PZN) ein.

 

Kann ich kühlpflichtige Artikel bestellen?

Natürlich können Sie über unseren Onlineshop auch kühlpflichtige Artikel bestellen, die sofern Sie Ihre Bestellung nicht bei uns in der Apotheke abholen wollen, ohne Unterbrechung der Kühlkette an Sie geliefert werden können.

Bei kühlpflichtigen Artikeln kann die Lieferzeit abweichen, bei Rückfragen wenden Sie sich bitte telefonisch an uns.

 

Kann ich Betäubungsmittel (BtM-Rezepte) bestellen?

Laut BtM-Gesetz können über den Onlineshop keine Betäubungsmittel bestellt werden.

Sollten Sie ein BtM-Rezept vorliegen haben, rufen Sie uns gerne an. Telefonisch können wir die weiteren Schritte Ihrer Bestellung besprechen.

 

 

2. Bestellung

So bestellen Sie ganz einfach

Im Onlineshop der Adler Apotheke können Sie ganz einfach und bequem Ihre Wunschartikel vorbestellen, diese selbst in der Albatros Apotheke abholen oder verlässlich und unkompliziert nach Hause oder an den Arbeitsplatz liefern lassen. Vorbestellte Artikel legen wir 14 Tage für Sie zurück.

Nutzen Sie unseren Onlineshop auch, um die Verfügbarkeit Ihrer Wunschartikel zu überprüfen und sparen Sie sich so unnötige Wege.

 

Bestellung rezeptfreier Arzneimittel und Kosmetik

Sie haben Ihren Wunschartikel gefunden? Die Verfügbarkeit steht in der Detailansicht dieses Artikels.

 

1.       Sofort verfügbar

Wir haben Ihren Wunschartikel in der Adler Apotheke vorrätig. Sobald Sie diesen gekauft haben, wird er auf Ihren Namen zurückgelegt und Sie können direkt vorbeikommen.

 

2.       Verfügabr ab…

Wir haben Ihren Wunschartikel nicht vorrätig, können diesen aber gerne für Sie beim Großhandel bestellen. Sie sehen sofort, ab wann der Artikel für Sie in der Albatros Apotheke zurückgelegt werden kann.

 

Bestellung rezeptfreier und rezeptpflichtiger Arzneimittel

Sie haben bereits rezeptfreie Artikel in Ihren Warenkorb gelegt und Sie möchten zusätzlich ein Rezept einlösen?

Entweder…

… im Warenkorb befindet sich der Button:
Über diese Funktion haben Sie die Möglichkeit ein Foto Ihres Rezepts hochzuladen. Per E-Mail erhalten Sie dann umgehend eine Rückmeldung über die Verfügbarkeit.

Oder…

… Sie nutzen die Funktion Rezept einlösen  im oberen Bereich der Shop-Seite.
Über diese Funktion haben Sie die Möglichkeit, ein Foto Ihres Rezeptes hochzuladen oder alle notwendigen Daten selbst einzutragen. Per E-Mail erhalten Sie dann umgehend eine Rückmeldung über die Verfügbarkeit und den Preis Ihrer Bestellung.

Artikelnummer = auch PZN (Abkürzung für Pharmazentralnummer). Es ist die 8-stellige Nummer, die sich unterhalb des Strichcodes auf der Medikamentenverpackung befindet. Jedes Arzneimittel besitzt eine eigene PZN.

Bei beidem gilt: Die Gesamtkosten für Ihre rezeptpflichtigen Medikamente werden Ihnen nach Einschicken des Rezepts gesondert per E-Mail mitgeteilt.

Bitte denken Sie bei der Abholung an Ihr Original-Rezept!

 

Bestellung rezeptpflichtiger Arzneimittel

Sie benötigen nur rezeptpflichtige Medikamente?

Nutzen Sie ganz einfach die Funktion Rezept einlösen  im oberen Bereich der Shop-Seite.
Über diese Funktion haben Sie die Möglichkeit ein Foto Ihres Rezepts hochzuladen oder alle notwendigen Daten selbst einzutragen. Per E-Mail erhalten Sie dann umgehend eine Rückmeldungüber die Verfügbarkeit und den Preis Ihrer Bestellung.

Artikelnummer = auch PZN (Abkürzung für Pharmazentralnummer). Es ist die 8-stellige Nummer, die sich unterhalb des Strichcodes auf der Medikamentenverpackung befindet. Jedes Arzneimittel besitzt eine eigene PZN.

Die Gesamtkosten für Ihre rezeptpflichtigen Medikamente werden Ihnen nach Einschicken des Rezepts gesondert per E-Mail mitgeteilt.

Bitte denken Sie bei der Abholung an Ihr Original-Rezept!

 

Wie kann ich meine Bestellung abschließen?

Sobald Sie alle Ihre Wunschartikel in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf Warenkorb. Hier sehen Sie einen Überblick über Ihren Warenkorb und haben die Möglichkeit Ihre Bestellung zu bearbeiten oder zur Kasse zu gehen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Jetzt haben Sie die Möglichkeit, sich mit Ihren Zugangsdaten einzuloggen, sich als Neukunde in unserem Shop zu registrieren oder als Gast zu bestellen. Eine der Optionen müssen Sie nutzen, um Ihre Bestellung abschließen zu können.

Damit wir die Bestellung auf Ihren Namen zurücklegen können oder Ihnen diese mit unserem Botendienst zuschicken können, brauchen wir mind. folgende Daten von Ihnen:

-          Anrede

-          Vorname, Nachname

-          Geburtsdatum

-          Straße, Hausnummer

-          PLZ, Stadt, Land

-          Telefonnummer

-          E-Mail


Wählen Sie anschließend die Versandart. Alle weiterführenden Informationen hierüber haben wir auf der Seite Zahlung & Lieferung für Sie zusammengestellt.

Sofern Sie mit den AGBs und der Widerrufsbelehrung, sowie derDatenschutzbestimmung einverstanden sind, bestätigen Sie dies‘ bitte, indem Sie die roten Kästchen anklicken.

Über den Button Jetzt kaufen schließen Sie Ihre Bestellung ab.

 

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie von uns umgehend eine Bestellbestätigung mit allen notwendigen Informationen per E-Mail auf das von Ihnen angegebene E-Mail-Konto.

 

Warum sollte ich mich registrieren und mir ein Benutzerkonto einrichten?

+ Profitieren Sie von 10 € Neukunden-Rabatt bei Registrierung*

+ Beschleunigter Bestellvorgang – Ihre Daten werden hinterlegt und müssen nicht bei jeder Bestellung neu eingegeben werden

+ Verfolgen Sie Ihren Bestellverlauf und behalten Sie den Überblick über Ihre Bestellungen

+ Nutzen Sie die Funktion des Merkzettels, auf dem alles gespeichert wird, was Sie sich später noch einmal anschauen wollen

+ Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um immer über unsere neusten Angebote und Aktionen informiert zu werden und keine spannende Neuigkeit aus der Adler- und Albatros Apotheke zu verpassen

 

Kann ich nur als registrierter Kunde im Onlineshop der Albatros Apotheke einkaufen?

Nein, Sie können natürlich auch gerne jederzeit den Gast-Zugang im Warenkorb für Ihre Bestellung nutzen.

 

Welchen Vorteil habe ich als Kundenkarten-Inhaber der Albatros-Card im Onlineshop?

Registrieren Sie sich als Kunde im Onlineshop und profitieren Sie auch online bei jedem Einkauf von Ihrer Kundenkarte. Wie Sie es gewohnt sind, gibt es auch online alle Vorzüge unserer Albatros-Card: 5 % Rabatt auf Ihren Einkauf, wir zählen Ihre Besuche, überprüfen, ob Ihre Medikamente zusammenpassen uvm.

Sie möchten auch eine Kundekarte beantragen? Dann melden Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns. Weiterführende Informationen finden Sie hier.

 

 

3. Zahlung & Lieferung

Wie kann ich im Onlineshop bezahlen?

 Alle Informationen hierüber haben wir auf der Seite Zahlung & Lieferung für Sie zusammengestellt.

 

Wie erfolgt die Botenlieferung?

Alle Informationen hierüber haben wir auf der Seite Zahlung & Lieferung für Sie zusammengestellt.

 

Welche Kosten fallen für den Botendienst an?

Alle Informationen hierüber haben wir auf der Seite Zahlung & Lieferung für Sie zusammengestellt.

 

In welchem Liefergebiet erfolgt die Belieferung durch den Boten?

Unser Botendienst beliefert Sie gerne innerhalb Hildens (PLZ-Gebiet: 40721, 40723, 40724).

Wünschen Sie eine Belieferung außerhalb Hildens, wenden Sie sich gerne telefonisch an uns. Servicekosten und Lieferzeiten können hierbei abweichen.

 

 

4. Beratung

Wie kann ich mich zu pharmazeutischen Fragen beraten lassen?

Natürlich stehen wir Ihnen auch weiterhin persönlich zur Verfügung – mit gewohnter Kompetenz und Herzlichkeit. Denn es ist wichtig zu wissen, auf wen Sie sich verlassen können.

1.       Kontaktformular

2.       Telefonisch unter: 02103/80809

3.       Per E-Mail: info@albatros-apotheke.de

4.       Und natürlich auch gerne persönlich vor Ort in der Adler- und Albatros Apotheke

Erreichbarkeit innerhalb unserer Öffnungszeiten.

 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Rückfragen zum Bestellvorgang habe?

Sie haben Fragen zum Onlineshop oder zum Bestellvorgang? Vielleicht hakt es nur an einer Stelle und Sie kommen nicht weiter? Gerne sind wir auch in diesem Falle für Sie da – das schaffen wir zusammen!

1.       Kontaktformular

2.       Telefonisch unter: 02103/80809

3.       Per E-Mail: info@albatros-apotheke.de

4.       Und natürlich auch gerne persönlich vor Ort in der Adler- und Albatros Apotheke

Erreichbarkeit innerhalb unserer Öffnungszeiten.

 

 

5. Kundenkonto

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie bei der Anmeldung oder im Warenkorb auf Passwort vergessen klicken. Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen ein neues Passwort zu. Anschließend können Sie in Ihrem Kundenkonto ein neues Passwort vergeben.

 

6. Datenschutz

Wo erhalte ich Informationen zum Umgang mit meinen Daten?

Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

 

 

 

* Der Rabatt kann nur auf die erste Bestellung eingelöst und nicht ausgezahlt/ übertragen werden. Restbeträge werden nicht gutgeschrieben. Nicht mit anderen Gutscheinen, Sonderangeboten oder laufenden Rabattaktionen kombinierbar. Gilt nicht für verschreibungspflichtige Arzneimittel und gesetzliche Rezeptgebühren.

Folgen Sie uns auf

Bei Arzneimitteln: Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

Bei Tierarzneimitteln: Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Tierarzt oder Apotheker.

1 Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers (UVP)

2 Apothekenverkaufspreis (AVP). Der AVP ist keine unverbindliche Preisempfehlung der Hersteller. Der AVP ist ein von den Apotheken selbst in Ansatz gebrachter Preis für rezeptfreie Arzneimittel, der in der Höhe dem für Apotheken verbindlichen Arzneimittel Abgabepreis entspricht, zu dem eine Apotheke in bestimmten Fällen (z.B. bei Kindern unter 12 Jahren) das Produkt mit der gesetzlichen Krankenversicherung abrechnet.
Im Gegensatz zum AVP ist die gebräuchliche UVP eine Empfehlung der Hersteller.

3 Preise inkl. MwSt. ggf. zzgl. Lieferkosten

4 Preis solange der Vorrat reicht

5 Sparpotential gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers (UVP) oder der unverbindlichen Herstellermeldung des Apothekenverkaufspreises (UAVP) an die Informationsstelle für Arzneispezialitäten (IFA GmbH) / nur bei rezeptfreien Produkten außer Büchern.

*Wir beliefern alle Rezepte (auch in Kombination mit rezeptfreien Arzneimitteln/Kosmetik) kostenlos. Lieferung von ausschließlich rezeptfreien Arzneimitteln/Kosmetik ab einem Mindestbestellwert von 20€ ohne Aufpreis. Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der Seite Zahlung & Lieferung.

**Für Lieferung am selben Tag: Bestellung bis max. 16.30 Uhr, bei nicht vorrätigen Artikeln bis max. 14.25 Uhr (Ausnahmen möglich). Liefergebiet innerhalb Hildens.

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Wenn Sie in unserem Shop ein Benutzerkonto einrichten, werden Sie schneller durch den Bestellvorgang geführt, können Ihren bisherigen Bestellablauf verfolgen und vieles mehr.

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Öffnungszeiten

Montag 08:15 - 18:30
Dienstag 08:15 - 18:30
Mittwoch 08:15 - 18:30
Donnerstag 08:15 - 18:30
Freitag 08:15 - 18:30
Samstag 08:15 - 13:00
Sonntag geschlossen